Hemsida för skadedjursbekämpning där man slipper ringa först
Halva din inkorg är någon som upptäckt något i sitt eget kök och helst inte vill prata om det. Den andra halvan är fastighetsägare med avtal, tolv adresser och en rutin som ska följas, och de två behöver mötas av två helt olika sidor.
Hemsida på din egen domän, SSL, hosting och nattliga backuper ingår i alla planer. Från 495 kr till 1 995 kr i månaden exklusive moms.
Tre tidpunkter ur ett vanligt dygn
Det som avgör om någon hör av sig är sällan priset. Det är om det går att göra utan att säga något högt.
Klockan 23.10, en sökning i mörkret
Någon har sett något röra sig i hallen och sitter nu uppe med telefonen i handen. Hen söker på det hen såg, läser tre sidor och stänger dem igen, för på var och en står det bara ett telefonnummer och öppettider mellan åtta och fyra.
Att ringa i morgon bitti och beskriva situationen för en främling är precis det hen försöker slippa. Går det att skriva i stället skickas meddelandet den kvällen.
Klockan 08.15, samma tre frågor igen
Första samtalet för dagen börjar som alla andra: hur ser det ut, var har du sett det, hur många, finns det spår i mjöl eller papper, är det ljud i väggen på natten eller på dagen. Du har ställt frågorna tusen gånger och du måste ändå ställa dem, för utan svaren vet du varken vad det är eller vad besöket kostar.
Skrivna en gång, på en sida, gör samma frågor jobbet innan samtalet ens börjar.
Klockan 13.00, förvaltaren med tolv adresser
Det här är en annan sorts kund. Hen har inget akut, hen har en rutin: kontroll av fällor, dokumentation som ska finnas när någon frågar, och ett avtal som ska förnyas i höst utan att det blir en historia.
Den kunden läser inte samma sida som den som satt uppe klockan elva på kvällen. Hen letar efter avtalsformer, omfattning och vad som ingår per år.
Fyra delar som gör det lättare att höra av sig
Ingenting här handlar om att sälja hårdare. Allt handlar om att sänka tröskeln för den som redan bestämt sig men inte vill lyfta luren.
Beskriv i skrift i stället för att förklara i telefon
Förfrågan är en enkel ruta med fritext dit den som upptäckt något kan skriva vad hen sett, var och när. Det tar tre minuter, det kan göras vid midnatt, och ingen behöver formulera sig högt inför någon.
Bredvid rutan skriver ni vad ni behöver veta för att kunna svara: adress, vad som setts, var i bostaden och om det gäller ett hus eller en lägenhet i en förening.
Frågorna som annars ställs i varje samtal, besvarade en gång
Skillnaden mellan spillning från mus och från råtta, vad ljud i väggen på natten brukar betyda, om man kan bo kvar under en sanering, hur snabbt ni kan komma, vad en inspektion innebär och vad som händer efteråt.
Varje sådant svar är ett samtal du inte behöver ta, och samtidigt är det de sidorna folk hittar när de söker mitt i natten. FAQ:n kan kopplas till både tjänster och områden.
En assistent som svarar utifrån det som står på sidan
Den som inte hittar sin exakta situation i FAQ:n kan fråga rakt ut och får svar som bygger på ert eget innehåll: era tjänster, era beskrivningar, era villkor. Inte allmänna råd från internet.
Den är vaken när ni sover, vilket är precis när den här sortens frågor ställs, och den leder vidare till förfrågan när frågan är besvarad.
Inspektion som fast pris, sanering som från-pris
Att ett besök har ett bestämt pris är i sig lugnande, för det som skrämmer folk från att höra av sig är oftast inte pengar utan ovisshet. Inspektionen får därför ett fast pris, medan saneringen ligger som från-pris per art eftersom omfattningen inte går att veta i förväg.
Avtal för fastighetsägare läggs som en egen tjänst med pris per år och en tydlig beskrivning av vad kontrollerna omfattar.
Tjänsterna uppdelade som kunderna faktiskt är uppdelade
Privat och akut i ena änden, avtal och rutin i den andra. Samma sajt, två ingångar.
Tjänsterna kan ligga i två kategorier, en för privatpersoner och en för fastighetsägare, med egna texter och egna priser. Den som är orolig och den som förvaltar hittar då sitt eget spår utan att läsa den andres.
Vad bekämpare brukar undra över
Ja, och för den här branschen är det ofta det avgörande. Förfrågan är ett fritextfält som går att fylla i när som helst på dygnet, och den som skriver kan beskriva situationen i lugn och ro utan att någon lyssnar.
Ja. Tjänsterna kan ligga i skilda kategorier med egna beskrivningar, egna priser och egna frågor. En förvaltare som letar avtalsform hamnar inte i texterna som är skrivna för någon som just sett något i sitt kök.
De frågor ni själva ställer i varje samtal, vända åt andra hållet. Vad spåren betyder, vad ett besök innebär, om man kan bo kvar, vilken tid på året olika arter är aktiva. Ni skriver dem en gång och de svarar dygnet runt.
Den håller sig till det som finns på er sajt och hittar den inte svaret där så säger den det, och hänvisar till förfrågan eller till ert nummer. Den bygger inte egna påståenden om arter, medel eller metoder.
All text går att skriva om direkt på sidan, stycke för stycke, tills den låter som ni. AI-redigeraren kan hjälpa till att formulera, men det ni publicerar är alltid det ni själva har läst igenom och godkänt.
Abonnemanget löper från 495 kr till 1 995 kr per månad exklusive moms. Alla planer innehåller drift på er egen domän, SSL, nattliga säkerhetskopior och support.
Fler branscher
- Städfirma och hemstädÅterkommande städ som kunden bokar om själv.
- FlyttstädFast pris per bostadsstorlek och ledig dag.
- KontorsstädOffert per kvadratmeter och frekvens.
- FönsterputsAbonnemang med fast intervall, utan telefonsamtal.
- FlyttfirmaFörfrågan med storlek, våning och hiss.
- BilverkstadBokning per lyft och mekaniker, med påminnelser.
- Alla branscher
Gör det enkelt att höra av sig i skrift
Beskriv vilka arter ni arbetar med och vilket område ni täcker, så kommer ett förslag med tjänster, en förfrågan som går att skicka när som helst och en FAQ som svarar på det ni annars förklarar i telefon.
Hemsida på din egen domän, SSL, hosting och nattliga backuper ingår i alla planer. Från 495 kr till 1 995 kr i månaden exklusive moms.