Hemsida för hudterapeut med konsultationen som första bokningsbara steg
Ett första besök hos dig är en konsultation, och det som planeras där sträcker sig över flera tillfällen och flera månader. Administrationen kring det ligger idag i en kalender, ett anteckningsblock och ett antal telefonsamtal som alla handlar om vilken tid som passar.
Hemsida på din egen domän, SSL, hosting och nattliga backuper ingår i alla planer. Från 495 kr till 1 995 kr i månaden exklusive moms.
Tre saker som tar tid utan att vara behandling
Ingen av dem hör till yrket. Alla tre hör till hur bokningen är uppsatt.
Konsultationen bokas som något annat
En ny kund hittar din prislista och bokar det som ser rimligast ut, oftast en behandling med en tid som inte räcker för ett första besök. Sedan ringer du och flyttar, förklarar varför konsultationen kommer först och hittar en ny tid åt henne.
Det är två samtal och en flyttad tid för varje ny kund, varje vecka, och de har alla samma orsak.
Serien lever i ett anteckningsblock
Ni kommer överens om sex tillfällen med några veckors mellanrum. Ett av dem bokas på plats, resten ska bokas senare, och när kunden hör av sig i mars är blocket där du skrev upp det inte det du har framme.
Tiderna finns inte i kalendern förrän någon lägger in dem, och det är alltid du som ska lägga in dem.
Samma frågor före varje bokning
Hur lång tid tar ett besök, vad kostar det, går det att komma på kvällen, hur långt i förväg måste man avboka, vad ska man tänka på innan man kommer. Frågorna kommer per telefon och per mejl, och de är i stort sett desamma varje gång.
De som inte orkar fråga bokar oftast inte alls.
Fyra delar som hör hemma i den här vardagen
Beskrivningen nedan handlar om administration och bokning. Vad ett besök innehåller är din sak att formulera.
Konsultationen är en egen tjänst med egen tid
Konsultationen läggs upp som en egen rad i tjänstelistan, med den längd du vill avsätta för ett första besök. Övriga tjänster kan ligga efter den i listan, så det första en ny kund ser är också det första steget.
Varje rad har sin egen längd, och bokningen erbjuder bara tider som ryms i det schema du faktiskt arbetar efter.
Serien är en rad i listan, inte sex lösa tider
En behandlingsserie kan ligga som en egen rad med paketpris, vid sidan av enstaka besök med fast pris och det som prissätts som från-pris. Kunden ser vad ett paket omfattar innan hon bokar.
De enskilda tillfällena bokas sedan i kalendern som vanliga tider, av dig eller av kunden, i den takt planeringen säger. Kalendern blir stället där hela serien syns.
Bekräftelse med det praktiska, påminnelse dagen före
Bekräftelsen skickas när tiden bokas och innehåller tid, adress, tjänst och den information du vill att kunden har med sig inför besöket. Påminnelsen går ut dagen innan.
Utskicken via e-post ingår i planerna. SMS finns som tillägg och betalas i förskott, och används oftast just för påminnelser eftersom de behöver läsas i tid.
De återkommande frågorna står på sidan
FAQ-modulen låter dig samla frågorna du besvarar varje vecka: hur lång en tid är, hur avbokning fungerar, vad som gäller inför ett första besök, hur betalning sker. Svaren skriver du en gång.
Frågor kan kopplas till en enskild tjänst, så att de dyker upp där de hör hemma i stället för att ligga samlade på en sida långt ner.
Ett exempel på hur tjänstelistan kan vara uppbyggd
Namn och priser bestämmer du. Exemplet visar strukturen: en pristyp per rad och en längd som kalendern räknar med.
Raderna kan grupperas i kategorier, exempelvis ansikte, kropp och bryn, med separata priser inom varje kategori.
Vanliga frågor från hudterapeuter
Ja, i praktiken genom hur listan är uppbyggd. Konsultationen ligger överst med sin egen längd, och du kan skriva rakt ut vid övriga rader att de förutsätter ett tidigare besök.
Serien säljs som en rad med paketpris, och de enskilda tiderna läggs i kalendern efter hand. Du kan boka dem åt kunden på plats, eller låta henne boka nästa tid själv mellan besöken.
Kunden har en länk till sin bokning och kan avboka eller flytta den där. Tiden blir bokningsbar igen direkt, och avbokningsregler kan du beskriva i bekräftelsen och bland frågorna på sidan.
Nej, men de flesta frågor som kommer per telefon handlar om just pris och tidsåtgång. Varje rad kan ha fast pris, från-pris, timpris eller offert, så det som varierar behöver inte anges som en bestämd summa.
Ja. Den befintliga webbplatsen kan importeras med texter och tjänster, och det som saknas byggs på därefter. Ändringar gör du sedan direkt på sidan genom att klicka på pennorna.
Fyra planer, från 495 kr till 1 995 kr per månad exklusive moms. Webbplats på egen domän, SSL, drift, nattliga säkerhetskopior och support omfattas av samtliga. SMS tillkommer och betalas i förskott.
Fler branscher
- MassörTider per behandlingslängd, och presentkort.
- FotvårdEn kalender för både telefon och webb.
- FrisörBokning per stol och behandlingstid.
- BarberareBokning på tio sekunder i mobilen.
- NagelsalongPåfyllningen var tredje vecka bokar sig själv.
- FransstylistBokningar som kommer när händerna är upptagna.
- Alla branscher
Så kommer du igång
Beskriv verksamheten kort, eller peka på den sida ni har idag, så byggs ett första utkast med tjänstelista, konsultation och bokning. Därefter justerar du texten själv, ord för ord.
Hemsida på din egen domän, SSL, hosting och nattliga backuper ingår i alla planer. Från 495 kr till 1 995 kr i månaden exklusive moms.