Hemsida för IT-konsult där förstamötet är det som ska bokas
De flesta uppdrag du tar i dag började inte som ett projekt, utan som ett möte där någon beskrev sitt problem fel. Servern var inte problemet, säkerhetskopiorna var det, och ingen kunde veta det förrän ni satt ner en timme tillsammans och gick igenom vad som faktiskt fanns.
Hemsida på din egen domän, SSL, hosting och nattliga backuper ingår i alla planer. Från 495 kr till 1 995 kr i månaden exklusive moms.
Tre lägen som kostar en halvdag i veckan
Ingen av dem dyker någonsin upp som en post i bokföringen. De märks bara som att veckan tog slut tidigare än den skulle.
Mejlet utan omfattning
De har tolv datorer, en server i ett skåp och någon som slutade i våras. Frågan är vad det kostar att ta över alltihop. Du kan inte svara, eftersom svaret beror på licensavtalen, på hur säkerhetskopiorna sköts, på vem som fortfarande har administratörsbehörighet och på vad de förväntar sig ska hända när något går sönder klockan sju på morgonen.
Alltså blir svaret ett möte. Mötet ska bokas, och bokningen blir fyra mejl fram och tillbaka.
Timmar och avtal är två olika affärer
En akut insats på plats faktureras per timme. Ett supportavtal med svarstider är ett belopp i månaden oavsett om något händer eller inte. Det är två helt olika sätt att sälja samma kunnande, och de lockar två helt olika kunder.
Står bara ett timpris på sajten frågar alla efter timmar, och den förutsägbara delen av intäkten uteblir. Står bara ett avtal blir tröskeln för hög för den som bara behöver hjälp en enda gång.
Kompetenslistan ingen utanför branschen läser
På sidan står molnmigrering, katalogtjänst, virtualisering och slutpunktsskydd. Varenda ord stämmer, och ingen av dem som ska köpa vet vilken rad som löser just deras problem.
Den som söker är oftast en vd eller en ekonomiansvarig som märkt att mejlen krånglar och att ingen längre vet var filerna ligger. Det är efter det hen söker, inte efter en teknikterm.
Fyra delar som bär en konsultsida
Valda för att förstamötet är hela affären, och för att det som kommer efter mötet ska bli ett avtal och inte en oavslutad tråd.
Förfrågan som ställer dina frågor åt dig
Formuläret kan be om antal användare, vad som finns i dag, vem som sköter det nu och vad som är mest akut. Det är precis de frågor du annars ställer i första mejlet, och nu står svaren där redan när förfrågan landar.
Första kontakten kan därmed handla om att sätta mötet, inte om att ta reda på om mötet är värt att sätta.
Kompetensområden skrivna som något en köpare känner igen
I stället för katalogtjänst och slutpunktsskydd: konton och behörigheter när någon börjar eller slutar, säkerhetskopiering som går att återställa på riktigt, och hjälp den dag mejlen slutar fungera.
Varje rad får sin pristyp. Konsulttimmar står som timpris, supportavtalet som fast pris per månad, en flytt till molntjänst som offert. Samma kunnande, beskrivet så att den som betalar förstår vad hen betalar för.
Offerten som blir avtalet
En offert byggs som rader: förarbete, migrering, ett antal timmar för överlämning, och sedan det löpande avtalet med sin månadskostnad. Kunden ser vad som är engångsjobb och vad som fortsätter, och det är just den skiljelinjen som annars blir en diskussion i efterhand.
Godkännandet sker på offertens egen sida och registreras med tidpunkt. Betalning kan tas via ditt eget Stripe-konto.
Register som minns vem som har vilket avtal
Varje förfrågan och varje godkänd offert hänger på ett bolag. När de hör av sig igen ser du vad ni kom överens om, vilken omfattning avtalet har och vad som uttryckligen lämnades utanför.
Det är också underlaget den dag du ska gå igenom vilka avtal som borde ses över, ett arbete som annars skjuts upp tills någon hör av sig och klagar.
Så kan tjänstesidan se ut
Rubrikerna sätter du efter vad du faktiskt gör. Det viktiga är att en köpare känner igen sig i raden, och att pristypen stämmer med hur du tar betalt för den.
Raderna kan grupperas efter vad de löser, till exempel drift, säkerhet och flytt, med en egen prisbild i varje grupp.
Frågor IT-konsulter ställer innan de sätter igång
För det här yrket är en förfrågan bättre. Den kommer in med underlaget du behöver, och du bekräftar tiden när du sett vad saken gäller. Ett möte som bokas blint blir ofta ett möte du inte skulle ha tackat ja till.
Som två rader med olika pristyp. Timmarna med timpris, avtalet med fast pris per månad, och texten under varje rad säger vem den passar. Den som vill ha båda ser att de går att kombinera.
Ja. Förfrågningarna hamnar i samma register och kan fördelas mellan er. Varje kund bär sin historik med tidigare offerter och avtal, så den som tar samtalet ser vad den andra har lovat.
Ja. Betalningen går genom ditt eget Stripe-konto och pengarna landar hos dig. Godkännandet registreras på offertsidan med tidpunkt, så det finns svart på vitt vad kunden faktiskt sa ja till.
Den går att importera, så följer texter och struktur med in. Sedan fyller AI-byggaren på det som saknas, och du ändrar direkt på sidan genom att klicka på pennan vid stycket du vill skriva om.
Fyra planer mellan 495 kr och 1 995 kr i månaden exklusive moms. Egen domän, certifikat, drift, nattlig säkerhetskopiering och support ingår i samtliga. SMS är ett förbetalt tillägg om du vill ha det.
Fler branscher
- Reklam- och webbyråMöte från portfolion, offert med omfattning.
- FotografPaket som bokas, bröllop som offereras.
- RedovisningsbyråFörfrågan med siffrorna du behöver.
- Advokat- och juristbyråRådgivningsmöte med känt pris.
- TrädgårdsanläggningPlatsbesök på våren, skötselavtal året om.
- Trädfällning och arboristFoto och uppgifter i formuläret före resan.
- Alla branscher
Sätt upp konsultsidan
Skriv några meningar om vilka kunder du helst tar och vad du löser åt dem, så finns ett utkast med tjänsterader, pristyper och ett formulär som frågar efter miljön. Sedan skriver du om det som låter fel, direkt i sidan.
Hemsida på din egen domän, SSL, hosting och nattliga backuper ingår i alla planer. Från 495 kr till 1 995 kr i månaden exklusive moms.