Hemsida för rörmokare som lyfter av telefonen halva jobbet

Halva veckan är inbokad och den andra halvan är ett rör som sprack i ett pannrum klockan tio över sju. Telefonen ringer lika mycket under bägge halvorna, och den ringer oftast när du ligger på knä med en rörtång i handen.

Kom igång Se alla priser

Hemsida på din egen domän, SSL, hosting och nattliga backuper ingår i alla planer. Från 495 kr till 1 995 kr i månaden exklusive moms.

Tre saker som äter din dag

Ingen av dem går att lösa genom att jobba fortare. De löses genom att svaret finns någon annanstans än i ditt öra.

Akutsamtalet mitt i ett planerat jobb

Du har lovat en villaägare att stambytet i tvättstugan blir klart till fredag. Klockan halv elva ringer en panikslagen hyresgäst i en trea med vatten på hallgolvet, och du måste avgöra på trettio sekunder om det är akut på riktigt.

Är det akut åker du. Är det inte akut har du ändå tappat kvarten och tråden i det du höll på med.

Samma fem frågor, varje dag

Kör ni i hela kommunen. Har ni behörighet för Säker Vatten. Får jag använda avdraget om jag byter blandare. Vad kostar det att komma ut på kvällen. När kan ni tidigast.

Du kan svaren i sömnen, och just därför blir det tröttast att säga dem för fjärde gången samma förmiddag, ståendes i ett kryputrymme med ficklampan i munnen.

Den som bara vill ha en siffra

Personen tänker byta två blandare och en toalettstol och vill veta ungefär vad det landar på. Samtalet tar en kvart eftersom du måste fråga om hus, ålder, avstängningsventiler och vilken typ av stol det handlar om.

Sedan hör hen aldrig av sig igen. Kvarten är borta, och du fick aldrig veta om det var priset eller något annat som avgjorde.

Fyra delar som gör sajten till en kollega

Målet är inte att sluta svara i telefon. Målet är att telefonen ringer för de samtal som faktiskt är värda att ta.

Priserna står framme, med rätt sorts pris

En utryckning på jourtid kan ha ett från-pris. En felsökning kan ha timpris. Ett badrum kan bara vara offert. När alla tre står på samma sida förstår den som läser att du prissätter efter jobbets art och inte efter dagsform.

Den som ändå ringer om priset har då redan sett ramen, och samtalet börjar en bra bit längre fram.

De tio frågor du är trött på att svara på

Behörigheter, arbetsområde, hur avdraget fungerar, om du river gammalt kakel, vad som händer om vattnet måste stängas av i hela huset. Frågorna läggs upp en gång och står kvar.

Varje fråga kan kopplas till en tjänst, så frågan om vattenavstängning hamnar under stambyte i stället för att ligga i en lång lista längst ner på startsidan.

Förfrågan i skrift, även klockan halv tolv på natten

Ett kort formulär med fritext räcker: vad som läcker, var det läcker och när det går att komma in i lägenheten. Den som skriver får sagt sitt utan att vänta på att du ska bli ledig.

Du läser det på en gång med händerna kvar i verktygsväskan och ringer upp den som verkligen behöver hjälp i dag.

En assistent som bara kan det som står på sajten

Besökaren frågar om ni jobbar i grannkommunen eller om ni tar hand om vattenburen golvvärme. Assistenten svarar utifrån dina egna sidor och tjänster, inte utifrån något den gissat ihop.

Står svaret inte på sajten säger den inte emot dig. Den lotsar vidare till formuläret, och du får frågan i skrift i stället för som ett samtal du missade.

Ett exempel på hur tjänstelistan sätts upp

Du bestämmer namn och nivåer. Formen är den här: varje rad har den pristyp som gör att du kan stå för siffran.

Tjänst Pristyp
Akut utryckning, vardag dagtid Framkörning ingår i grundpriset Från-pris
Akut utryckning, kväll och helg Från-pris
Byte av blandare Blandaren tillkommer Fast pris
Byte av toalettstol Fast pris
Felsökning av läckage Debiteras påbörjad halvtimme Timpris
Stambyte eller badrumsrör Efter besök på plats Offert

Tjänsterna kan delas i kategorier som akut, badrum och värme. På varje rad kan du skriva vad som räknas som arbete, eftersom det är arbetskostnaden ROT-avdraget utgår från och materialet ligger vid sidan av.

Vanliga frågor från rörmokare

Ja. Öppettider för vardag, kväll och helg ligger var för sig, och jourtjänsten kan ha ett eget från-pris. Den som söker vid midnatt ser direkt om det är läge att ringa eller skriva.

Formuläret är kort och har fritext, så folk skriver vad som hänt i stället för att bocka i rutor. Det sållar av sig självt: den som orkar beskriva sin läcka i skrift menar oftast allvar.

Nej. Sätt pris på det du kan stå för och lämna resten som offert. Ordet offert är i sig ett besked, och det är mer värt för läsaren än en tom ruta där priset borde stått.

Den svarar ur sajtens eget innehåll. Skriver du inget om en behörighet finns det inget för den att svara med, och då hänvisar den vidare till kontaktvägen i stället för att fylla i luckan själv.

Den gamla sidan kan importeras så att företagsnamn, texter och kontaktuppgifter följer med. Resten byggs upp av beskrivningen du skriver, och du finslipar genom att klicka på pennorna direkt på sidan.

Det finns fyra nivåer, 495 kr, 995 kr, 1 495 kr och 1 995 kr per månad exklusive moms. Egen domän, SSL, drift, nattliga säkerhetskopior och support finns med oavsett nivå. SMS betalas separat i förskott.

Bygg VVS-firmans sida

Skriv några rader om vad ni gör, var ni kör och när ni har jour, så byggs ett första förslag med tjänster, priser och frågor och svar. Sedan skriver du om det som inte låter som du.

Kom igång

Hemsida på din egen domän, SSL, hosting och nattliga backuper ingår i alla planer. Från 495 kr till 1 995 kr i månaden exklusive moms.